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建立志愿者团队及设立帮扶点手册
建立志愿者团队及设立帮扶点手册
（版本号20230807）
名词解释
志愿者：认同共同行动纲领和规则，自愿为共同行动公益事业奉献自己的时间、知识、技能、体力等，并在共同行动网站注册成为志愿者的自然人。
志愿团：由共同行动志愿者组成的志愿者团队（简称“志愿团”）。
帮扶点：志愿团从事公益服务的区域。帮扶点由志愿团设立，该区域的范围由领航志愿者公益服务能力范围确定。
领航志愿者：本区域志愿团的组建者，是志愿团的领路人，是本区域共同行动公益事业的倡导者和引领者。
领航志愿者是本区域资源最优者。领航志愿者对志愿团公益事业的热情度及精力投入的多少，将直接影响志愿团的服务成果。
护航志愿者：志愿团公益事业的践行者。护航志愿者是领航志愿者的左膀右臂，为领航志愿者分担“三项责任”工作。护航志愿者是本区域资源较优者，可随志愿团需要而设一个或多个。
专执志愿者：志愿团专项公益服务的执行者，简称“专执志愿者”。
领航志愿者根据志愿者的职业、技能特长等因素为志愿者进行专项公益服务分工。专执志愿者是志愿团开展公益服务主要实施人群。
资源：志愿团开展公益服务的基础。资源包括善款、物品、人力、活动场地、专业服务、政策支持等。
赋能活动：由志愿团策划组织的公益助学、助教类活动。赋能活动旨在为学校、学生、教师的成长和发展赋能；促进学校环境不断改善、促使学生不断进步和教师教学水平不断提高。
建立志愿团与设立帮扶点指引
一、概述
建立志愿团的初心：领航志愿者希望凝聚志愿者的力量，在帮扶点更好地开展共同行动公益服务。
志愿团的组织建设：志愿团由领航志愿者组建。领航志愿者根据志愿团公益事业开展的需要自行招募一名或多名护航志愿者、专执志愿者、志愿者。
建立志愿团与设立帮扶点的路线图：①注册成为共同行动志愿者→②撰写《志愿团与帮扶点筹建信息表》（附件一）→③召开志愿团与帮扶点筹建研讨会→④共同发布建团喜讯→⑤撰写《志愿团公益服务规划》（附件二）→⑥举行建立志愿团与设立帮扶点仪式
二、建立志愿团的初心
领航志愿者希望凝聚志愿者的力量，在帮扶点更好地开展共同行动公益服务。志愿团想要在共同行动爱心平台规范的公益流程、成熟的公益体系与丰富的爱心资源助力下，为区域内的学生、学校、教师更有效地开展公益服务，用公益的方法助力教育事业发展。
三、志愿团的组织建设
志愿团由领航志愿者组建。志愿团至少由两位志愿者组成，其中一位任领航志愿者。领航志愿者根据志愿团公益事业开展的需要自行招募一个或多个护航志愿者、专执志愿者、志愿者。志愿团成员均是自愿表示加入后经领航志愿者确认而产生。
筹建志愿团，首先要有一名区域资源最优者自愿担任拟任领航志愿者，组织有共同公益理念的志愿者开展建立志愿团与设立帮扶点的筹建工作。
区域资源最优，既是在区域内筹措资源能力最优，也是可开展公益服务范围最大。资源是志愿团开展公益服务的基础。资源包括善款、物品、人力、活动场地、专业服务、政策支持等。区域内筹措资源能力最大，意味着志愿团能够筹措更广泛的爱心资源用于公益事业，为志愿团开展公益服务提供更多可能性；开展公益服务范围最大，意味着志愿团能够服务更广泛的人群，为县乡教育事业提供更多助力。
领航志愿者的产生、责任及护航志愿者、专执志愿者的产生、责任，详见《志愿者团队公益服务手册》的《志愿团的组织与建设服务指引》部分。
四、建立志愿团与设立帮扶点路线
拟任领航志愿者带领区域内志愿者按照如下步骤开始筹备建立志愿团和设立帮扶点
①注册成为共同行动志愿者→②撰写《志愿团与帮扶点筹建信息表》→③召开志愿团与帮扶点筹建研讨会→④发布建团喜讯→⑤撰写《志愿团公益服务规划》→⑥举行建立志愿团与设立帮扶点仪式
（一）注册成为共同行动志愿者
1、共同行动欢迎所有认同共同行动公益理念，希望参与共同行动公益事业的有志之士加入志愿者的行列，登录共同行动网站，按照《注册志愿者规则》进行注册（在共同行动网站首页点击【关于我们】——【共同行动规则】——【注册志愿者规则】）；
2、志愿者希望汇聚团体的力量助力本区域教育事业发展，共同行动基金会愿帮助区域内资源较优且自愿担任领航志愿者的志愿者，在区域内广泛宣传共同行动公益理念和成果，招募更多志愿者加入，协助领航志愿者在区域内组建志愿者团队。
（二）撰写《志愿团与帮扶点筹建信息表》
为加强共同行动对筹建志愿团与帮扶点所在区域的了解，以更有针对性地商讨适合本志愿团的公益服务内容，基金会根据多年建立志愿团的经验为志愿者提供《志愿团与帮扶点筹建信息表》模板（详见本手册附件一）。志愿者在拟任领航志愿者的组织下按照模板撰写《志愿团与帮扶点筹建信息表》，撰写完毕后发送至共同行动邮箱：gtxd888@126.com
（三）召开志愿团与帮扶点筹建研讨会
组织方：基金会秘书处
参会人员：拟任领航志愿者及区域内志愿者、基金会代表、基金会秘书处工作人员代表
地点：共同行动基金会（石家庄开元大厦1801室）或线上会议
目的：
1、达成理念统一，确认双方共同开展共同行动公益服务的意向，论证区域内建立志愿团与设立帮扶点的可行性；
2、明确公益服务规划，通过双方沟通，确认拟任领航志愿者通过共同行动爱心平台筹集资源并在区域内开展赋能活动的计划；
3、在上述两个目的达成的条件下，经基金会理事会同意后由基金会代表宣布确认建立志愿团和设立帮扶点
内容：
1、基金会秘书处工作人员陪伴拟任领航志愿者参观基金会并进行讲解，线上会议时通过手机视频对基金会进行参观：
秘书处工作人员作为向导带领拟任领航志愿者及志愿者参观基金会，帮助其深入了解共同行动。通过参观基金会的荣誉室、党建室、志愿者工作室、秘书处，拟任领航志愿者能更深入地了解共同行动基金会的发展历程，更直观地感受共同行动志愿团的公益服务成果和丰富多彩的赋能活动，熟悉志愿者、基金会、鸿雁的志愿服务流程，从他们身上感受来自从事公益带来的获得感、幸福感。
2、基金会代表与拟任领航志愿者研讨：
（1）拟任领航志愿者表达个人意愿：包括是否自愿成为共同行动志愿者、希望组建共同行动志愿团、自愿担任领航志愿者；
（3）拟任领航志愿者论述在本区域组建志愿团、设立帮扶点的可行性；
（4）拟任领航志愿者与基金会代表探讨沟通建团后自己将如何落实领航志愿者的“三项责任”；
（5）拟任领航志愿者与基金会代表探讨沟通志愿团成立后如何为“三个群体”开展公益服务；
（6）拟任领航志愿者想要开展哪些项目
3、基金会代表向理事会汇报与拟任领航志愿者的座谈结论，并获取理事会是否支持拟任领航志愿者建立志愿团的结论。
4、基金会秘书处根据基金会代表的结论，为志愿者提供进一步服务。
如基金会代表表态支持志愿者组建志愿团、设立帮扶点，秘书处将与志愿者商议建立志愿团及设立帮扶点具体事宜。双方商议建立志愿团及设立帮扶点的具体方案，包括大致的时间、流程、需要准备的具体事项等。
（四）共同发布建团喜讯
1、基金会在共同行动网站发布建团喜讯
基金会在共同行动网站发布建团喜讯——【益·悦】《益路同行，共同行动又添新成员》，告知所有共同行动家庭成员新的爱心力量加入，将有更多志愿者在新的区域开展公益助学服务，将有更多农村学生得到助力。
公告内容包括：志愿团正式建立，帮扶点正式设立，基金会授予志愿团编号、名称，确认领航志愿者等内容。
2、志愿团在共同行动公益栏张贴建团喜讯
基金会为志愿团提供经过精心设计的建团喜讯海报、志愿团信息表、共同行动宣传海报等。建议志愿团在帮扶点内设立共同行动公益栏并将相关内容张贴在公益栏，作为志愿团的第一次传播。
为更好地达到倡导进步、传播公益的目的，建议将公益栏设置在帮扶点明显位置，如教学楼、食堂、宿舍门前等。在多处设置公益栏更有助于宣传。公益栏形式、材质不限。志愿团成立后将建团喜讯海报、志愿团信息表、共同行动宣传海报等张贴于公益栏，方便区域内的学生、老师第一时间得知志愿团建立和设立帮扶点的信息，更有利于志愿团招募更多有公益心愿的志愿者，有助于学生更快获得志愿团的助力。
（五）撰写《志愿团公益服务规划》
志愿团成立后，领航志愿者带领志愿团成员制定一份公益服务规划，明确志愿团本学期服务的对象、内容、方式及成员分工等。
为帮助志愿团更明确高效地在本区域开展公益服务，基金会总结了志愿团多年成功开展公益的经验，为志愿者提供《志愿团公益服务规划》模板（详见本手册附件二）。志愿者在领航志愿者的组织下按照模板撰写《志愿团公益服务规划》，并在公益服务规划中确定举办建立志愿团及设立帮扶点仪式的时间、流程。撰写完毕后发共同行动邮箱：gtxd888@126.com
（六）举行建立志愿团与设立帮扶点仪式（可选）
根据志愿团宣传需求，可向基金会申请赴帮扶点举行建立志愿团与设立帮扶点的仪式。
建立志愿团及设立帮扶点仪式由秘书处工作人员主持，基金会派代表参加。
仪式
1、基金会代表现场宣读【益·悦】《益路同行，共同行动又添新成员》；
2、宣誓：在场志愿者举起右手，领航志愿者逐句领读誓词，誓词宣读完毕后，宣誓人依次报出自己的姓名；
誓词内容为：我自愿加入共同行动。认同纲领，遵从规则。不忘初心，履约承诺。
3、佩戴志愿者徽章：基金会代表为领航志愿者和所有志愿者佩戴志愿者徽章；
4、授旗：基金会代表授志愿团团旗、帮扶点点旗，领航志愿者接旗。
5、领航志愿者向志愿者介绍组建志愿团的初心，及志愿团建立后志愿团的公益服务计划；
6、基金会代表介绍共同行动基金会公益理念及公益成果；
基金会公益服务支持
仪式后由基金会工作人员为志愿团进行公益服务支持，包括：
依照领航志愿者的意愿，协助为志愿团志愿者进行荣誉空间的授权。对如何使用荣誉空间进行讲解。与志愿团沟通开展共同行动公益项目的相关内容，协助志愿团开启公益服务。
点此查看《志愿者团队公益服务手册》，了解更多志愿团公益服务内容（链接打开手册页面）
附件一《志愿团与帮扶点筹建信息表》
一、筹建志愿团志愿者信息
注：志愿者在填表时可根据本区域实际注册志愿者人数增加行数；
二、筹建帮扶点校务情况
三、筹建帮扶点学生情况
注：1、专业特长班指的是由学习体育、美术、音乐、舞蹈等专业的学生构成的班级。
2、培优班指由学习成绩排名靠前的学生构成的班级。
附件二《志愿团公益服务规划》
一、志愿团计划为区域中学校、教师、学生“三个群体”中的哪些群体开展哪些公益服务：（详细阅读《志愿团公益服务对象指引》将有利于志愿团打开思路）
二、志愿团计划如何通过“三种渠道”筹措资源：
如何开发资源：
如何奉献资源：
希望承接基金会哪些资源：
三、志愿团计划策划、开展哪些赋能活动？（详细阅读《赋能活动手册》将有利于志愿团打开思路）
是否举办建立志愿团的仪式
计划举办仪式时间、地点、流程
五、其它
志愿团的组织与建设指引
志愿团由区域内的志愿者组成，是区域内开展公益的核心力量，一个组织健全、有战斗力且可持续的志愿团是区域公益事业发展必不可少的推动力。每个志愿团都有一个不可或缺的组建者、领路人——领航志愿者，志愿团顺利开展公益服务，也离不开护航志愿者、专执志愿者、志愿者的配合。
志愿团志愿者在领航志愿者的带领下，齐心协力，发挥特长，为农村中学生的健康成长努力，用热情温暖他人，号召更多周围的人加入共同行动志愿者队伍，加入志愿团，使志愿团的公益事业拥有更多可能。
一、公益事业的引领者——领航志愿者
领航志愿者是志愿团的组建者、领路人，是本区域共同行动公益活动实践的倡导者和引领者。领航志愿者对志愿团公益事业的热情度及精力投入的多少，将直接影响志愿团的服务成果。为更专业地做好公益事业，为本区域学校、教师、学生开展公益服务，实现志愿团的公益愿望，完成志愿团的公益目标。
（一）领航志愿者公益服务的“三项责任”
1、组建团队与制定战略：领航志愿者既是志愿团的组建者，也是志愿团的组织者，是志愿团的灵魂。领航志愿者负责发动召集志愿者并为志愿团制定发展战略，根据不同志愿者的资源与特长进行合理分工。志愿团是志愿者的凝聚体，充足的志愿者力量，志愿者多才多艺的技能更能够使志愿团的公益服务进行得有声有色。因此，领航志愿者在宣传志愿团公益服务成果的同时，更应不断扩大志愿者队伍，并为志愿者进行合理分工，提高志愿团的公益服务效率。共同行动根据多年开展公益服务经验，建议领航志愿者每年为志愿团制定年度发展战略，明确年度发展目标及实现目标的具体措施，为志愿团指明公益服务方向，使志愿者能够有序高效地开展公益服务。
2、筹措资源：筹措资源是志愿团的一项极为重要的公益服务内容。志愿团是本区域公益服务的主体。志愿团开展公益服务离不开善款、物品、人力、场地等各种资源。志愿团筹措的资源越多越能够最大程度助力学校、学生、教师发展，实现公益助学的目标。志愿团筹措的资源类型包括：善款、物品、人力、活动场地、专业服务等。
志愿团筹措资源共有“开发、奉献、承接”三种渠道。基金会作为慈善组织愿意为志愿团开展公益服务提供一定的资源支持，即志愿团可承接基金会资源；除此之外，志愿团还可以宣传公益思想、传播公益理念，吸引更多爱心人士、爱心企业捐赠善款或物品到共同行动爱心平台，为助力本区域教育事业发展开发资源；或利用志愿团优势奉献志愿团自身资源。凡志愿团筹措到的资源将全部用于助力本区域教育事业发展。
具体筹措资源方法详见本手册《志愿团筹措资源指引》。
3、策划组织赋能活动：领航志愿者是志愿团的核心，为学校、学生、教师策划组织丰富多彩的赋能活动既是共同行动志愿团精准高效开展公益服务的手段，也能实现与捐赠者更深层次的联动，促进社会参与，更能扩大志愿团的公益服务范围，使更多人通过参与赋能活动有所收获，提高志愿团的社会影响力。
具体策划组织赋能活动流程详见《赋能活动手册》
二、公益事业的践行者——护航志愿者
护航志愿者是志愿团发展战略的践行者。护航志愿者是本区域资源较优者，可随志愿团需要而设一个或多个。护航志愿者是领航志愿者的左膀右臂，为领航志愿者分担“三项责任”工作，使领航志愿者有更多时间考虑志愿团的长远发展及发挥资源优势筹措资源。
（一）护航志愿者公益服务内容
1、按照领航志愿者的分工组织志愿团志愿者推进开展公益服务；
2、带领志愿者协助领航志愿者完成“三项资源”的筹措工作。
（二）如何成为护航志愿者
1、志愿者向领航志愿者提出申请，自愿担任护航志愿者；
2、领航志愿者同意后，通过邮件将意见及护航志愿者在区域内开发资源、奉献资源、承接资源的公益服务计划发至共同行动邮箱gtxd888@126.com；
3、基金会收到公益服务计划后，回复邮件进行确认。
三、公益服务的执行者——专执志愿者
专执志愿者是志愿团专项公益服务的执行者，简称“专执志愿者”。专执志愿者的职能是：负责与秘书处对接；负责共同行动帮扶点网页的操作和信息保障；负责活动的具体执行。领航志愿者根据志愿者的职业、岗位、专业技能等因素为志愿者进行专项公益服务分工。专执志愿者是志愿团开展公益服务的重要力量，因他们的存在和积极落实志愿服务精神，志愿团才能将公益理念转化为具体的公益成果。
（一）如何成为专执志愿者
1、志愿者自愿提出担任专执志愿者、由领航志愿者确认；
2、领航志愿者同意后为其进行分工，在网站【专执志愿者】信息栏中添加个人信息；
3、专执志愿者通过邮件告知秘书处其分工内容，秘书处回复邮件确认。
（二）专执志愿者公益服务内容
专执志愿者的职能：负责与秘书处对接；负责共同行动帮扶点网页的操作和信息保障。专执志愿者按照领航志愿者的分工安排开展公益服务。
志愿团公益服务对象指引
一、志愿团针对“三个群体”开展赋能活动
志愿团针对本区域学校、学生、教师三个群体开展赋能活动。志愿团为助力本区域教育事业发展，愿意通过多方宣传去筹措资源，为学校、学生、教师开展多项公益服务活动，以直接或间接的方式助力本区域农村中学生健康成长。
二、助力学校教育事业发展
根据本区域教育发展需求筹措资源，帮助学校改善教学环境、引入优质教育资源、延展教学、提升教学能力、提高教学积极性等。例如：086志愿团（涉县二中）通过筹措资源为学校建立“共同行动·七彩书屋”，为学生创造良好的学习氛围；088志愿团（盐山中学）通过筹措资源为学校捐赠空调，帮助学校改善教学环境；087志愿团（宁晋六中）通过筹措资源为学校建立科技园，让学生近距离感受科技的力量，开拓学生视野，提高学生对科学技术的兴趣，激励学生不断努力获取科学知识。
定向捐赠流程详见《美丽校园项目手册》。
三、助力学生健康成长
区域内的学生为志愿团的主要服务和助力对象，志愿团可以根据本区域学生的身心健康、成长需要，筹措资源举办各种赋能活动，为学生健康成长赋能。同时，志愿团还可以根据学生的不同需求开展丰羽赋能项目、雏雁成长项目，或几项并存同时开展，给予他们不同形式、不同角度、直接或间接的帮助。
项目具体公益服务内容详见《志愿者团队公益服务手册》。
四、助力本区域教师教学能力提升
通过筹措社会资源，进一步帮助本区域教师提高教学能力。例如：081志愿团（任泽一中）通过筹措资源奖励任泽一中高考教学成绩优秀的教师，为本区域教师队伍树立榜样，以激励全校教师更加爱岗敬业，助力本区域教育事业发展；012志愿团（深州中学）积极筹措资源用于学校校本教材研发，为本区域教师提供教学研究、教材研发助力，促进本区域教育教学发展。
定向捐赠流程详见《美丽校园项目手册》。
志愿团筹措资源指引
一、筹措资源的意义
筹措资源是志愿团的一项极为重要的公益服务内容。志愿团是本区域公益服务的主体。志愿团开展公益服务离不开善款、物品、人力、场地等各种资源。志愿团筹措的资源越多越能够最大程度助力学校、学生、教师发展，实现公益助学的目标。志愿团筹措的资源类型包括：善款、物品、人力、活动场地、专业服务等。
志愿团筹措资源共有“开发、奉献、承接”三种渠道。基金会作为慈善组织愿意为支持志愿团开展公益服务提供一定的资源，即志愿团可承接基金会的资源；除此之外，志愿团还可以宣传公益思想、传播公益理念，吸引更多爱心人士、爱心企业捐赠善款或物品到共同行动爱心平台，为助力本区域教育事业发展开发资源；或利用志愿团优势奉献志愿团自身资源。凡志愿团筹措到的资源将全部用于助力本区域教育事业发展。
二、筹措资源的“三种渠道”
志愿团为策划组织赋能活动需要筹措资源，筹措资源有开发资源、奉献资源、承接资源三种渠道。
（一）开发资源：志愿团筹措善款或物品并捐赠到共同行动基金会。开发资源金额以基金会开具的捐赠票据为准。善款或物品的使用范围须满足捐赠者的捐赠意愿。
（二）奉献资源：志愿团捐赠自身资源或号召爱心人士、爱心企业捐赠资源用于助力本区域学校、学生、教师。资源的使用范围须满足捐赠者的捐赠意愿。
（三）承接资源：志愿团承接基金会提供的资源，如助学奖金、助学奖品、活动资源等。资源的使用范围须满足基金会的意愿。
（筹措资源“三种渠道”的具体方式详见《志愿团公益服务手册》）
志愿团赋能活动组织指引
一、策划、组织赋能活动是志愿团助力学生成长的主要助力方式之一
赋能活动是由志愿团为学生策划组织的助学、助教、助成长类公益活动。是共同行动实现“精准透明地以精神慰藉、物质帮扶的方式，为需要帮扶、值得帮扶的农村中学生成长提供关怀与帮助”的主要助力方式之一。志愿团通过组织各种赋能活动，不仅能丰富学生的精神世界，助力学生获取得进步；通过筹措社会慈善资源，能够有效助力帮扶点教育教学水平提升、教育教学环境改善、教师精神风貌提高；志愿团作为本区域公益服务的主体，通过筹措资源、组织活动、公益传播，更能彰显出志愿团的公益情怀，获得社会的广泛认可，在促进志愿团公益事业发展的同时，唤醒本区域内更多爱心人士、爱心企业参与公益事业的热情，共同探索出一条可持续发展的公益慈善链。（详细的赋能活动内容及举办方式见《志愿者团队公益服务手册》）
二、志愿团策划、组织过的赋能活动案例
经过多年的发展与探索，共同行动志愿团的公益理念日渐成熟，越来越多的赋能活动争相绽放，让农村中学生的精神生活、学习环境、校园环境、教师教学条件得到长足进步。
如：志愿团根据本区域学校、学生、教师的需求，设计了各种各样的赋能活动：为关注学生身心健康成长，083志愿团（威县二中）举办了“共同行动·培羽健康”赋能活动；033志愿团（新河中学）举办了“小小饺子香，浓浓冬日情”赋能活动；006志愿团（吴桥中学）举办了“世界读书日”赋能活动；为给学生提供更好的校园、学习环境，016志愿团（饶阳中学）举办了“共同行动·多彩校园”赋能活动；为助力教师教学条件得到长足进步，088志愿团（盐山中学）、076志愿团（临西实验中学）等分别举行过“共同行动·好园丁”赋能活动。
据统计，共同行动组织过上千场赋能活动。其中包括备受欢迎的陪伴类活动“爱在中秋”——自2010年起，至今已连续举办11年，共518多场，超32000人次参加，成为了共同行动一年一度的家庭盛会；成长类活动“夏令营”、“冬令营”、“丰羽训练营”、“鲲鹏计划”——或由外籍专业教师全英语授课，开拓营员国际视野，提升英语学习能力，增强自信；或由专业的辅导教师针对每个学生的学习特长进行辅导，帮助他们提高成绩。截止目前已举办数十期，助力3000多名农村中学生走出县乡；写作类活动“扬帆专刊”、“共同行动小报人”——由学生在志愿团老师的指导下进行写作并投稿，稿件或发布在全国统一发行的《语文周报》上并获得稿费，或发布在由学生们自行排版的《共同行动小报人》、校内报刊，此类写作类活动，不仅提升了学生们的写作能力，同时也锻炼了学生们的组稿排版能力和团队协作能力。  |
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